SFR a récemment imposé un service baptisé « Navigation Protégée » à tous ses clients fibre, dont Red by SFR. L’opérateur promet le blocage automatique des sites dangereux, mais laisse peu de marge de manœuvre aux abonnés pour désactiver définitivement l’option.
Dans le mail envoyé à ses clients et relayé par SuivantSFR présente cet appareil comme une protection intégrée et sans frottement. L’opérateur écrit : « Avec SFR Navigation Protégée, vous naviguez plus sereinement. Les sites dangereux identifiés par notre partenaire EfficientIP sont automatiquement bloqués et vous êtes averti en temps réel. Vous n’avez rien à faire : aucune installation, aucun réglage, le service est inclus et activé automatiquement. Le service concerne les lignes fibre de SFR et Red by SFR, avec un filtrage qui semble s’appuyer sur l’infrastructure DNS de l’opérateur.
SFR s’appuie sur EfficientIP, une société française récemment rachetée par le fonds californien Francisco Partners. Dans son communiqué du début du mois, l’opérateur précisait : « Fort de plus de 10 ans d’expérience, EfficientIP s’appuie sur l’Intelligence Artificielle pour fournir à SFR une base de données de menaces constamment mise à jour, enrichie par la collecte et l’analyse de données à l’échelle Internet, assurant ainsi une défense de pointe contre les menaces émergentes. »
L’opérateur au logo rouge ne précise cependant pas la solution exacte utilisée, entre liste DNS des domaines malveillants, enrichissement en temps réel ou inspection plus approfondie du trafic.
Une désactivation possible, mais pas directe
L’abonné peut contourner le filtrage en configurant des DNS tiers dans l’interface de sa box. Cette solution reste fragile car elle ne constitue pas une désactivation définitive du service. FAQ Le Rouge par SFR l’indique explicitement : « S’il est désactivé, le service SFR Protected Navigation sera réactivé lors de la prochaine réinitialisation de votre RED Box Fibre ».
Pour supprimer définitivement le filtrage, vous devez contacter le service client. La FAQ SFR noté : « Le filtrage est actif par défaut sur votre ligne. Vous pouvez demander son retrait à tout moment auprès de notre Service Client. En pratique, cela place l’option en dehors du processus standard de gestion des box, même si la première activation ne nécessite aucun consentement spécifique.
SFR présente la Navigation Protégée comme un outil de sécurité destiné à bloquer les sites frauduleux ou dangereux avant même l’affichage de leur contenu. Le principe peut séduire les utilisateurs qui souhaitent une protection immédiate contre le phishing ou les domaines malveillants, sans logiciel supplémentaire ni ajustement technique. Cette démarche s’inscrit dans la stratégie plus large des opérateurs qui souhaitent intégrer la cybersécurité directement dans le réseau.
Le système conserve cependant plusieurs zones d’ombre. SFR ne détaille pas le fonctionnement précis de son filtrage ni la gouvernance de ses listes de blocage. L’opérateur admet également une limite claire dans sa FAQ : le service « ne bloque pas l’accès aux sites illégaux (exemple : peer-to-peer) ». La promesse d’une navigation plus sécurisée existe donc, mais elle s’accompagne d’un contrôle réduit de l’utilisateur, d’une transparence technique partielle et d’un périmètre de blocage plus étroit que ne le laisserait penser un simple titre de protection généralisé.
