Un nouveau piratage a eu lieu en France, cette fois-ci concernant Quick. La chaîne de restauration rapide a envoyé un courriel à ses clients membres du programme de fidélité Qlub Quick pour les informer que leurs données sont désormais entre les mains de hackers.
Un piratage qui touche Quick cette fois-ci
Le message de Quick envoyé après son cyberattaque indique :
Suite à notre précédent message, et comme promis, nous vous informons que votre programme de fidélité Qlub Quick est à nouveau accessible via l’application Quick et dans nos restaurants.
Vous pourrez donc recommencer à accumuler des points lors de vos commandes et profiter de vos avantages fidélité.
En effet, lorsque nous avons détecté un accès non autorisé au programme, nous avons décidé de suspendre temporairement son utilisation par mesure de précaution.
Les conditions de sécurité nécessaires à son retour en service ont déjà été satisfaites grâce à la mobilisation de nos équipes.
En tout, le piratage a permis de collecter les données suivantes :
- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Numéro de la carte de fidélité
- Solde de points du compte
“Aucune donnée bancaire n’a été compromise. En réalité, nous ne collectons aucune donnée bancaire de nos clients”, précise Quick. Le groupe indique qu’il poursuit son enquête et contactera ses clients dès qu’il aura plus d’informations.
Par ailleurs, Quick informe ses clients qu’ils peuvent contacter le service client pour faire créditer leurs points pour toute commande passée entre le 5 et le 9 octobre à 11 heures.
En outre, la chaîne de restauration rapide avertit ses clients qu’ils sont susceptibles d’être victimes de tentatives de phishing maintenant que leurs données ont été piratées. Cela peut se manifester par des appels, des SMS ou des courriels de personnes se faisant passer pour Quick ou une autre marque dans le but de collecter encore plus d’informations personnelles.
“Nous nous excusons encore pour les désagréments causés. Merci pour votre compréhension et votre fidélité”, conclut le courriel.
