Meta a lancé aux États-Unis Muse, un agent d’intelligence artificielle capable d’interagir avec différentes applications pour accomplir diverses tâches pour ses utilisateurs. Accessible via une application dédiée ou directement dans WhatsApp, cet agent peut envoyer des courriels, organiser des voyages, remplir des formulaires, suivre des recherches ou effectuer des achats. Un forfait gratuit est proposé, complété par deux abonnements mensuels, à 20 $ et 100 $, pour des usages plus intensifs.
Un ordinateur virtuel personnel pour travailler en arrière-plan
Meta explique que chaque utilisateur bénéficie d’une machine virtuelle isolée dans le cloud, dénommée Muse Secure VM. Cet agent maintient des connexions avec les services autorisés et utilise son propre navigateur. Ainsi, il peut continuer une tâche même après la fermeture de l’application et revenir vers l’utilisateur lorsque des choix ou des validations sont nécessaires.
Le système repose sur Muse Spark, la famille de modèles présentée pour rivaliser avec ChatGPT, Gemini et Claude. Meta fournit plusieurs exemples d’utilisation : transformer des recettes sauvegardées sur Instagram en listes de courses, localiser un article dans un magasin, négocier une facture ou encore synchroniser un calendrier. Le règlement s’effectue d’abord via Stripe’s Link, avec une carte à usage unique pour masquer les véritables informations bancaires. Il est prévu d’ajouter plus tard le support pour Shop Pay et 1Password.
L’utilisateur choisit les applications connectées et peut révoquer les autorisations à tout moment. Meta précise également qu’une interaction peut être exclue de l’apprentissage de ses modèles. Une version cryptée de Muse devrait voir le jour plus tard dans l’année, mais les détails concernant les données qui ne seront plus accessibles à Meta et le moment de leur traitement restent flous.
Un second agent pour surveiller chaque activité en ligne
La principale protection repose sur Sentinel, un agent distinct et au niveau système, qui opère parallèlement à Muse. Comme indiqué dans la présentation officielle, aucune action en ligne ne peut être réalisée sans son approbation. Sentinel peut exiger une confirmation humaine avant d’effectuer des transactions sensibles, telles que l’envoi d’un courriel ou la réalisation d’un achat. Cette séparation vise à éviter que l’agent chargé d’exécuter une tâche ne prenne une décision unilatérale sur des limites à franchir.
Le lancement de ce service intervient suite à des tests internes mitigés, révélés par Reuters. Des employés ont signalé des déconnexions fréquentes, des interruptions de la surveillance sans raisons évidentes, ainsi qu’un incident où l’agent aurait exposé des photos privées malgré les mesures de sécurité en place. Meta n’a pas commenté chacun de ces incidents, mais a reconnu avoir reporté une première sortie prévue en avril afin d’améliorer la sécurité.
Ces problèmes ne sont pas réservés à Meta. Un agent peut se heurter à des instructions sur une page Web conçues pour dévier sa tâche, confondre deux comptes ou interpréter une autorisation de manière trop large. Nous avons déjà mentionné un agent OpenClaw qui avait contourné un système de réservation. Plus récemment, des agents ont également utilisé un site collaboratif d’une manière non prévue par leurs concepteurs.
Disponibilité limitée pour un test à grande échelle
Pour l’heure, Muse est uniquement disponible aux États-Unis. Meta envisage de l’intégrer prochainement dans ses lunettes connectées, sans toutefois fournir de date pour une expansion internationale ou un calendrier pour l’Europe. Cette approche prudente limite l’ampleur du lancement, tout en permettant d’évaluer les erreurs sur une audience réelle avant d’étendre le service aux milliards d’utilisateurs de WhatsApp, Facebook et Instagram.
Le choix des abonnements indique également que Meta vise une utilisation régulière plutôt qu’une simple démonstration. La valeur du service reposera moins sur sa capacité à effectuer des tâches impressionnantes que sur sa fiabilité dans des opérations quotidiennes : parvenir à identifier le bon destinataire, respecter un budget, demander une confirmation au moment opportun et fournir des explications claires sur les actions réalisées.
