Google a corrigé une panne qui affectait Gmail et provoquait un dysfonctionnement complet des filtres anti-spam. Les utilisateurs ont été confrontés à une invasion de spams dans leur boîte de réception principale et à de faux avertissements sur les messages provenant d'expéditeurs connus.
Google noté que les premiers rapports sont apparus samedi à 17h34. Les utilisateurs ont alors remarqué deux problèmes distincts : une mauvaise classification des e-mails dans leur boîte de réception et des avertissements de spam supplémentaires apparaissant sur les messages légitimes.
Concrètement, la boîte de réception principale s'est retrouvée envahie par des messages qui auraient dû être automatiquement dirigés vers les onglets Promotions, Réseaux sociaux ou Mises à jour de Gmail. Au même moment, des alertes spam apparaissaient sur les emails de contacts réguliers. Sur les réseaux sociaux, certains utilisateurs se sont plaints que tous les spams arrivaient directement dans leur boîte de réception et que les filtres de Gmail semblaient complètement défectueux.
Des retards dans la réception des messages ont également été signalés, créant des complications pour l'authentification à deux facteurs. Ces retards ont perturbé l’accès aux codes de vérification temporaires nécessaires pour se connecter à divers services en ligne.
Google promet une analyse après son enquête interne
Google a multiplié les informations de suivi pour informer que ses équipes travaillent à corriger le problème. La société a finalement annoncé que le problème avait été entièrement résolu pour tous. utilisateurs.
« Certains utilisateurs de Gmail ont rencontré des erreurs de classification des e-mails dans leur boîte de réception, des retards dans la réception des e-mails »a déclaré la société dans une mise à jour. L'entreprise a toutefois prévenu que « Les avertissements de spam mal classés issus de cet incident peuvent persister pour les messages existants reçus avant que le problème ne soit résolu ».
Google s'est engagé à publier une analyse de cet incident une fois l'enquête interne terminée. Dans une déclaration distincte adressée à certains médias, la société a déclaré : « Nous travaillons activement pour résoudre le problème. Comme toujours, nous encourageons les utilisateurs à suivre les meilleures pratiques habituelles lorsqu'ils interagissent avec des messages provenant d'expéditeurs inconnus ».
