manguela marque de prêt-à-porter pour femmes, hommes et enfants, annonce avoir fait l'objet d'un piratage via l'un de ses services marketing externes. Les hackers ont pu récolter les données de clients français. Cela concerne également les informations des clients espagnols.
Un hack ciblant Mango et les données clients
Dans un email envoyé à ses clients, Mango indique :
Conformément à notre engagement en faveur de la sécurité et de la confidentialité de nos clients, MANGO souhaite vous informer qu'un de nos services marketing externes a fait l'objet d'un accès non autorisé à certaines données personnelles de nos clients.
Les informations concernées se limitent aux coordonnées personnelles utilisées pour les campagnes marketing : prénom uniquement (votre nom de famille n'a pas été compromis), pays, code postal, adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous vous informons que tout continue de fonctionner normalement et que l'infrastructure et les systèmes commerciaux de Mango n'ont pas été compromis.
En aucun cas vos informations bancaires, cartes de crédit, cartes d’identité/passeports, identifiants de connexion ou mots de passe n’ont été compromis.
Communication classique
Il s’agit en soi d’une communication assez classique. La marque reconnaît que les informations personnelles des clients, notamment leur prénom (mais étonnamment pas leur nom de famille), leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone, ont été volées lors du piratage, mais pas leurs coordonnées bancaires.
Mango assure également avoir pris les mesures nécessaires pour activer tous ses protocoles de sécurité… mais la marque n'en dit pas plus à ce sujet. De même, il annonce avoir prévenu les autorités compétentes.
Comme pour toute cyberattaque, il est conseillé aux utilisateurs de se méfier du phishing. Il faut donc faire attention aux futurs emails et SMS qui pourraient se faire passer pour Mango ou une autre marque, dans l'idée de vous piéger et de récolter encore plus de données.
