Comme prévu, des publicités arrivent désormais sur ChatGPT pour les utilisateurs gratuits et ceux disposant de l'abonnement Go. Officiellement, OpenAI parle d'une phase « essai ». L’idée est de financer l’accès aux fonctionnalités de l’intelligence artificielle.
OpenAI expliquer cette publicité doit servir à accéder à des fonctionnalités plus puissantes et à faire confiance à ChatGPT pour des usages personnels. La société déclare : « Notre objectif est que les publicités prennent en charge un accès plus large à des fonctionnalités ChatGPT plus puissantes, tout en préservant la confiance que les gens accordent à ChatGPT pour les tâches importantes et personnelles. »
OpenAI démarre prudemment et présente cette phase comme une expérience d'apprentissage. OpenAI ajoute : « Nous commençons par un test pour apprendre, écouter et nous assurer que nous vivons la bonne expérience. »
Les publicités sont affichées en bas des conversations, en dessous des échanges. OpenAI indique qu'elles sont étiquetées et distinctes des réponses ChatGPT, et affirme qu'elles n'auront pas d'impact sur les réponses produites par le chatbot. Dans un premier temps, les publicités concernent uniquement les utilisateurs aux Etats-Unis.
Les publicités arrivent sur ChatGPT
OpenAI affirme cibler les produits et services sponsorisés liés au contexte de conversation des utilisateurs connectés. La société affirme que les utilisateurs peuvent désactiver la personnalisation et effacer les données utilisées pour les publicités à tout moment.
OpenAI exclut les catégories qu'il classe comme réglementées ou sensibles, avec des exemples explicites : la santé, le bien-être mental et la politique. Les utilisateurs de moins de 18 ans ne verront pas non plus de publicités pendant les tests.
Dernier engagement de sécurité évoqué : OpenAI déclare ne pas partager ni vendre les conversations ou données des utilisateurs aux annonceurs. Ce point cherche à répondre aux craintes classiques concernant l’usage publicitaire d’un chatbot.
Un test publicitaire sur fond de rivalités
OpenAI estime que la publicité représentera à terme moins de la moitié de son chiffre d'affaires. En parallèle, l’entreprise prélève déjà une commission sur les achats effectués via l’intégration shopping de son chatbot.
Sam Altman a également annoncé un changement de produit à court terme en interne : le manager a indiqué aux équipes qu'OpenAI déploierait un nouveau modèle d'IA cette semaine. Cette séquence donne le tempo d'un ChatGPT qui évolue sur plusieurs axes à la fois : monétisation, produit et itérations rapides.
Le contexte concurrentiel est également tendu à l'image. L'affichage des publicités sur ChatGPT intervient après les publicités du Super Bowl d'Anthropic. Le groupe s'est moqué d'OpenAI pour avoir mis en place l'annonce. La publicité prétend que « Les publicités arrivent sur l'IA »tout en affirmant qu'ils n'apparaîtront pas dans son propre chatbot, à savoir Claude.
