Quelques semaines après le lancement de Muse au grand public, Goal propose son agent d’intelligence artificielle à destination des petites entreprises. Muse pour petites entreprises permet désormais de se connecter directement aux comptes professionnels et de créateurs sur Facebook et Instagram, aux campagnes publicitaires, ainsi qu’à de nombreux services externes utilisés quotidiennement par les entrepreneurs.
Muse peut analyser les ventes et gérer des méta-campagnes
L’agent, avec l’autorisation de l’utilisateur, accède aux statistiques des comptes professionnels et de créateurs sur Facebook et Instagram, ainsi qu’aux données des comptes publicitaires. Cela lui permet d’analyser la performance d’une campagne, d’identifier des tendances ou de proposer des actions visant à améliorer la visibilité d’une entreprise sur les réseaux sociaux.
Ce développement complète les outils professionnels de Meta One, qui visent déjà les entreprises et les créateurs grâce à des fonctionnalités d’analyse avancées et d’intelligence artificielle.
Intégrations avec Shopify, Slack, Stripe, Canva et Figma
Meta souhaite avant tout faire de Muse un assistant polyvalent. Le service peut être connecté à Asana, Box, Canva, Dropbox, Figma, QuickBooks, Klaviyo, Notion, Shopify, Slack, Stripe, Zoom, ou encore Granola. En croisant ces informations, Muse peut, par exemple, examiner les ventes, identifier des dépenses inhabituellement élevées ou élaborer un plan de croissance basé sur les résultats commerciaux et marketing.
Cependant, cette autonomie implique de confier à Meta l’accès à des données potentiellement sensibles. Le groupe affirme avoir mis en place de multiples couches de sécurité et de surveillance, mais reconnaît qu’un agent peut toujours mal interpréter une instruction. Les limites de ce concept se sont déjà manifestées lorsque qu’Amazon a bloqué les achats automatisés de Muse.
Meta mise sur des agents d’IA professionnels
Muse pour petites entreprises restera “gratuit pour la plupart des besoins”, bien que des usages intensifs puissent nécessiter un abonnement. Après les utilisateurs individuels, Muse Charm et maintenant les entreprises, Meta transforme progressivement Muse en une véritable couche d’automatisation capable d’interagir entre ses propres services et ceux de nombreux partenaires.
