Anthropic promet de ne jamais polluer son chatbot Claude avec de la publicité. Cette annonce stratégique intervient au moment précis où OpenAI confirme l'arrivée imminente de publicités dans ChatGPT, contrastant ainsi les deux approches de l'intelligence artificielle.
Pour marteler ce positionnement différenciant, Anthropic dévoile une campagne humoristique qui sera diffusée lors du Super Bowl ce dimanche. Les spots ridiculisent les concurrents anonymes qui insèrent des bannières publicitaires dans leurs assistants. Quatre vidéos ont déjà été mises en ligne sur YouTube, montrant des IA anthropomorphisées interrompant leurs conseils pour placer des publicités. Une version courte de 30 secondes sera diffusée pendant le Super Bowl, tandis qu'un format d'une minute mettant en vedette un thérapeute IA bourré de publicités sera diffusé avant le match.
Bien que ChatGPT ne soit jamais explicitement cité, la cible est évidente. OpenAI a annoncé le mois dernier que les utilisateurs gratuits ou abonnés au forfait Go verraient bientôt apparaître des publicités, censées être clairement étiquetées et séparées des réponses du chatbot.
Pas de publicité sur Claude pour éviter toute ambiguïté
Dans un article de blog accompagnant cette position, Anthropic justifie son refus catégorique par la nature même de son produit. « Nous souhaitons que Claude agisse sans ambiguïté dans l'intérêt de nos utilisateurs »écrit l'entreprise. Il garantit que ses utilisateurs ne verront jamais de liens sponsorisés à côté de leurs conversations et que les réponses de l'assistant ne seront ni influencées par les annonceurs ni truffées de placements de produits non sollicités.
L’argumentation développée met l’accent sur l’incompatibilité fondamentale entre publicité et utilité. Anthropic illustre ce conflit d'intérêt avec un exemple concret : un utilisateur consultant Claude pour des troubles du sommeil pourrait recevoir des conseils biaisés si l'incitation financière pousse l'IA à recommander un produit commercial plutôt que la meilleure solution. De même, l’injection de publicités perturberait la concentration de toute personne utilisant l’outil pour travailler efficacement.
Une porte de sortie soigneusement laissée entrouverte
Malgré cette déclaration, l’entreprise veille à ne fermer complètement aucune issue de secours. Une phrase tempère l’absolu de l’engagement : « Si nous devions reconsidérer cette approche, nous serions transparents sur les raisons qui nous poussent à le faire ».
Ce conditionnel pourrait paraître hypocrite au vu de la campagne publicitaire lancée pour le Super Bowl. Un revirement dans quelques années aurait en effet un goût amer après avoir publiquement ridiculisé les pratiques des rivaux à la télévision, tout en sachant que le Super Bowl est le programme télévisé le plus regardé aux Etats-Unis.
