Darty annonce qu'un hack a permis à un hacker de récupérer les données de ses clients. Cela comprend plusieurs informations, allant du nom à l'adresse postale en passant par le numéro de téléphone.
Une cyberattaque pour collecter les données clients Darty
Dans un email envoyé aux clients, Darty indique :
Vous avez fait appel à nos services pour la conception d'une CUISINE DARTY, et nous vous en remercions.
Nous souhaitons vous informer qu'un incident de sécurité affectant le système informatique d'un de nos prestataires dans le cadre de l'activité DARTY CUISINE a été récemment porté à notre connaissance.
Cet incident de sécurité a entraîné un accès non autorisé aux données hébergées par l'un de nos prestataires. Bien que cet incident soit désormais contenu et résolu, il pourrait avoir entraîné une violation de la confidentialité de certaines données personnelles vous concernant.
Dans le détail, les données collectées par le hacker sont :
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Typologie des logements pour aménager une cuisine, budget maximum et minimum pour aménager une cuisine, nombre d'électroménagers à acheter et à conserver.
Darty précise que le piratage ne concernait pas sa propre plateforme, mais celle d'un prestataire de services. Celui-ci n'est pas nommé. L'entreprise assure également dans son mail avoir pris des mesures correctives dès la détection de la cyberattaque. Il s'agit notamment de renforcer l'accès à l'application interne ainsi que d'actions complémentaires visant à sécuriser les réseaux.
Et comme souvent lors d’un tel hack, la marque tente de rassurer. Il est ici précisé que les données bancaires, mots de passe et autres informations de paiement n'ont pas été collectées.
Un hacker a récemment revendiqué le piratage
Cet email intervient quelques jours après qu'un hacker a publié sur un forum pirate les données de 79 164 clients Darty ayant utilisé le service de rendez-vous en cuisine. La marque ne confirme pas dans sa messagerie le nombre de personnes ayant vu leurs données piratées.
Aussi, le hacker a précisé que les données couvrent une période de 3 ans (à partir de 2022). Il y a 137 000 rendez-vous au total.
🚨🔴 ALERTE | Darty : Fuite de données, 79 164 clients impactés 🇫🇷 ⤵️
Un hacker a mis en vente une base de données contenant des informations personnelles sensibles : noms, adresses postales, emails, numéros de téléphone, villes, codes postaux, historiques et détails de… pic.twitter.com/PuSOpXlXE0
—Séb (@seblatombe) 1 février 2026
