Ancien boursier de Harvard, Dr. Jenny Shaoabandonné sa carrière médicale pour se lancer Robynune application d'intelligence artificielle à vocation émotionnelle qui s'adresse principalement aux personnes en recherche de soutien intérieur. Shao a en effet observé pendant la pandémie de Covid-19 les effets neurologiques de l’isolement, une prise de conscience qui l’a poussée à créer cette IA tout à fait unique. Robyn se présente moins comme une thérapeute que comme une « quelqu'un qui te connaît très bien ».
Entre le chatbot et le compagnon personnel
Entre les IA d'entreprise comme Replika et les LLM plus généraux comme ChatGPT, Robyn entend tracer une voie médiane. « En tant que médecin, j'ai vu à quel point les choses peuvent mal tourner lorsque des entreprises technologiques tentent de remplacer votre médecin »explique Shao. Le chatbot empathique n’a donc pas vocation à servir de substitut thérapeutique, mais plutôt « devenir un partenaire émotionnellement intelligent ».
Vvéritable IA « empathique » ou nouvel avatar du coaching personnel ?
Fonctionnalités axées sur la mémoire et la personnalité
S'inspirant de ses recherches sur la mémoire sous la direction du prix Nobel Eric Kandel, Shao a intégré à Robyn une architecture capable de » souviens-toi « des utilisateurs – leurs objectifs, leurs réactions et leurs préférences. Disponible uniquement sur iOS Pour le moment (avec un abonnement mensuel de 19,99 $/an), l'application commence par un processus de configuration au cours duquel l'utilisateur décrit son profil en détail. Dès lors, Robyn analyse vos habitudes, vous suggère une routine matinale ou met en avant vos « empreinte émotionnelle »votre style d'attachement ou encore votre « critique intérieur » (critique intérieure).
Conscient des risques liés à l'attachement émotionnel à l'IA, Shao a également insisté pour que Robyn soit accompagnée de plusieurs garde-fous, comme le numéro d'urgence intégré, la fonction de redirection vers un service d'urgence en cas de commentaires autodestructeurs, ou encore le refus de répondre aux demandes hors sujet ou trop « problématiques ».
