Amazone formaliser au CES 2026 le lancement du site Alexa.com pour étendre son chatbot d'intelligence artificielle Alexa+ au-delà des enceintes connectées Echo. Cette nouvelle interface web permet aux utilisateurs de gérer l'organisation familiale depuis un navigateur et de rivaliser directement avec des chatbots comme ChatGPT et Gemini.
Amazon défie ChatGPT avec Alexa+ sur le web
Pour rester compétitif face à l’essor de l’IA générative, Amazon estime qu’Alexa+ doit dépasser le cadre strict de la maison connectée. Même si 600 millions d’appareils Echo ont été vendus dans le monde, l’objectif est désormais de rendre l’assistant omniprésent, aussi bien sur mobile que sur le web. Cette stratégie vise à terme à capter une audience qui ne possède pas forcément de matériel Amazon.
Le déploiement concerne pour le moment les clients « Early Access » qui se connectent via leur compte Amazon. L'entreprise revendique déjà 10 millions d'utilisateurs pour cette version améliorée. Les premiers chiffres d'utilisation montrent un fort engagement : les clients ont deux à trois fois plus de conversations avec Alexa+ qu'avec la version originale. Ils effectuent trois fois plus d'achats, consultent cinq fois plus de recettes et les gros utilisateurs de domotique utilisent 50 % plus souvent l'assistant pour contrôler leur maison, selon Amazon.
Centralisation des documents et services tiers
L'interface du site Alexa.com propose une barre latérale de navigation pour un accès rapide aux fonctions clés telles que le réglage du thermostat ou l'affichage des listes de courses. Amazon cherche à différencier son IA en se concentrant sur les besoins concrets des familles plutôt que de simplement générer du contenu. L'assistant peut ainsi :
- Mettez à jour les calendriers partagés et les listes de tâches.
- Ajoutez des produits aux paniers Amazon Fresh ou Whole Foods.
- Planifiez des soirées cinéma avec des recommandations personnalisées.
- Réservez des restaurants ou organisez des itinéraires de voyage.
Amazon encourage également les utilisateurs à télécharger leurs documents personnels et e-mails directement sur Alexa+. L'IA devient alors capable de gérer la logistique domestique, comme la mémorisation des vacances scolaires, des horaires des matchs de foot des enfants ou encore de la date de la dernière vaccination du chien. Amazon tente de rattraper Google, qui dispose déjà de ces données via sa propre suite bureautique.
Pour enrichir son écosystème, Alexa+ intègre désormais de nouveaux services comme Angi, Expedia, Square et Yelp qui rejoignent des applications existantes comme Uber, Ticketmaster ou OpenTable.
